Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Zusammenarbeit mit Alexandra Merz – KANA Coaching
Stand: Juni 2025

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1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote, Coachings, Workshops, Klangreisen und sonstigen Leistungen, die ich – Alexandra Merz, KANA Coaching – anbiete.
Sie richten sich an Verbraucher:innen im Sinne von § 13 BGB, also an Menschen, die meine Angebote für private Zwecke nutzen.

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2. Leistungen

Ich begleite Menschen in ihrer persönlichen Entwicklung – durch systemisches Coaching, Klangarbeit, Workshops und weitere Methoden wie hypnosystemische Ansätze, Ressourcenarbeit oder Kompetenzstärkung.

 

Auch wenn ich sehr fundierte Ausbildungen genossen habe, ist Coaching kein Ersatz für eine Therapie. In meinen Caochings gehe ich traumainformiert, sensible und mit Fingerspitzengefühl an deine Anliegen. Allerdings ist für eine Zusammenarbeit im Coaching eine stabile psychische Verfassung notwendig. Bitte kläre im Zweifelsfall vorab mit einer Ärztin bzw. Arzt oder einer Therapeutin bzw. einem Therapeuten ab, ob das Coaching für dich aktuell passend ist.

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3. Anmeldung & Vertragsschluss

Ein verbindlicher Vertrag entsteht, wenn du:

• deine Teilnahme schriftlich bestätigst (z. B. per E-Mail oder Nachricht),

• über meine Website buchst,

• oder wir eine individuelle Absprache treffen (z. B. telefonisch, im Gespräch oder per Formular).

Mit der Buchung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

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4. Preise & Zahlungsweise

Alle Preise verstehen sich als Endpreise nach § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung – keine Ausweisung von Umsatzsteuer).
Die Bezahlung erfolgt per Überweisung.
Bitte überweise den Gesamtbetrag spätestens 5 Tage nach der jeweiligen Leistung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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5. Absage & Stornierung

Für Einzelsitzungen gilt:

• Absagen bis 24 Stunden vorher sind kostenfrei.

• Bei späterer Absage (unter 24 Stunden) wird das volle Honorar berechnet, da der Termin so kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.

Für Pakete, Gruppenformate und Retreats gelten gesonderte Stornobedingungen. Diese teile ich dir rechtzeitig vorab schriftlich mit.

Sollte ich selbst einen Termin absagen müssen – z. B. durch Krankheit – biete ich dir selbstverständlich einen zeitnahen Ersatztermin an.

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6. Widerrufsrecht bei Onlinebuchungen

Wenn du online buchst, hast du als Verbraucherin ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Möchtest du allerdings, dass das Coaching bereits vor Ablauf dieser Frist beginnt, ist dafür eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich. Mit dieser Zustimmung verzichtest du freiwillig auf dein Widerrufsrecht – wie es das Gesetz vorsieht (§ 356 Abs. 4 BGB).

Die vollständige Widerrufsbelehrung sende ich dir gern auf Wunsch oder bei Buchung automatisch mit.

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7. Haftung

Die Teilnahme am Coaching erfolgt in eigener Verantwortung und auf eigene Initiative.
Ich begleite dich mit größter Sorgfalt, jedoch liegt die Umsetzung der Impulse und Inhalte bei dir.
Für eventuelle Folgen übernehme ich keine Haftung – außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bitte prüfe selbst, ob das Coaching für deine aktuelle Lebenssituation passend ist.

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8. Vertraulichkeit

Alles, was du mit mir teilst, bleibt bei mir.
Ich behandle alle Inhalte und persönlichen Informationen, die im Rahmen unserer Zusammenarbeit entstehen, absolut vertraulich – mit Achtung, Respekt und Diskretion.

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9. Urheberrecht

Alle Texte, Materialien und Inhalte, die ich im Coaching oder in Kursen zur Verfügung stelle, sind von mir mit Sorgfalt erstellt und unterliegen meinem Urheberrecht.
Sie sind für deine persönliche Nutzung bestimmt – eine Weitergabe oder Veröffentlichung ist nur mit meiner ausdrücklichen Zustimmung erlaubt.

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10. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – München.

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